Home

Stress tijdens een gesprek. Wat gebeurt er dan in je lichaam? Word je rood in je hals, transpireer je onder je oksels, raakt je keel ingeklemd, krijg je een drukkend gevoel op je borst, voel je lood in je schoenen of juist zware schouders? Eigenlijk maakt het niet uit, wat je voelt. Het is niet … Lees "Hoe je stress signalen van je lichaam positief gebruikt" verder

Delegeren in de verkeerde richting. Laten we eens kijken hoe dat gaat. ‘Jíj bent toch de leidinggevende; dit moet jíj oplossen’. Veel leidinggevenden ontvangen deze oproep. Misschien herken je het? Zo’n oproep verschijnt in allerlei varianten. ‘Wanneer ga je nu eindelijk eens sturen?’, is zo’n variant. “Jij bent toch de baas, dus waarom hak je … Lees "Zo voorkom je dat je in de verkeerde richting gaat delegeren" verder

Systeemgericht werken helpt om de onderstroom in een team boven te krijgen. Een onderstroom die lijkt alles bij het oude te willen houden. Veel leidinggevenden vragen zich af wat zij kunnen doen om veranderingen na die heisessie(s) duurzaam te maken. Het team en de medewerkers hebben zaken uitgesproken, er zijn voelbaar nieuwe verbindingen gelegd en eenmaal … Lees "Hoe systeemgericht werken je kan helpen om de onderstroom boven te krijgen" verder

Drijfveren sturen ons gedrag. Ze zorgen ervoor dat we gemakkelijker omgaan met mensen die qua gedrag op ons lijken, dan met hen die anders zijn. Je verandert dat, zodra je je realiseert wat je eigen dominante drijfveren zijn en die van de mensen om je heen. Als je andermans drijfveren begrijpt, zie je dat die iets toevoegen aan dat waar jezelf minder van hebt. In mijn tijd als bestuurder bij Radar liep … Lees "Zo maak je verschillen in drijfveren positief" verder

Het BOB–model is een praktisch en effectief instrument om te komen tot een verbindend gesprek. Ik heb ervaren dat het in tal van situaties fantastisch werkt. Bijvoorbeeld tijdens een evaluatievergadering van een Raad van Toezicht, bij crisisoverleg over een ernstig incident en bij de besluitvorming van een gemeenteraad. Mijn ervaring is dat de start cruciaal … Lees "Zo start je gemakkelijk het BOB-model" verder

Wat is het voorbeeld dat je als leider geeft? Ademloos luisteren we naar de anekdotes van Wil Rutten. Tijdens de lentebijeenkomst van leiderschapsdomeinen zitten we in een kring, tafels aan de kant, oren open. Hij vertelt over wat er bij leiderschap toe doet. Over zijn ervaringen als algemeen directeur in Maastricht, Noord-Brabant, Drenthe en Amsterdam.   … Lees "6 alledaagse dingen waarmee je als leider een voorbeeld geeft" verder

Wat is het leiderschap dat nu nodig is? De Masterclass met dit thema staat nu online. Het is een opname van een webinar dat ik gaf. Ik vertel je over de inhoud en wat de deelnemers ervan vonden. Zo kun je gemakkelijk voor jezelf de keuze maken of je een uurtje voor deze masterclass wilt … Lees "Masterclass: Wat is het leiderschap dat nu nodig is" verder

Ziekteverzuim verminderen. Is dat een eenvoudige, ingewikkelde of complexe opdracht? Deze vraag is cruciaal. Alleen met een goed antwoord krijg je een oplossing die werkt. We gebruiken het cynefin-raamwerk om te begrijpen wat er aan de hand is. Het is een raamwerk, dat je kan helpen bij elk vraagstuk dat zich voordoet. Je kunt het … Lees "Hoe je hardnekkig ziekteverzuim kunt verminderen in een complexe wereld" verder

Leiderschapsstijlen. Je hebt ze in alle soorten en maten. In dit artikel schets ik een eenvoudig houvast om focus te houden te midden van de diversiteit aan verschijningsvormen en benamingen. Tevens laat ik de signalen zien, waaraan je elke leiderschapsstijl kunt herkennen.  Ik zie twee hoofdvormen van leiderschapsstijlen. De eerste is die waar je uitgaat … Lees "Wat je moet weten over de 2 leiderschapsstijlen" verder

Stoppen is misschien wel de meest onderschatte gedragsinterventie die je kunt doen om vooruit te komen. Als we willen leren dan ligt ‘verbeteren’ of ‘iets nieuws leren’ nu eenmaal meer voor de hand. Stoppen is dan ook een radicale actie. Je neemt afscheid van een gewoonte, die vanzelfsprekend bij je hoort. Het kan aanvoelen als … Lees "De 14 dingen waarmee je als leider het beste direct mee kunt stoppen" verder

Gedragsverandering is niet eenvoudig. Juist daarom is ‘de ladder’ van Ben Tiggelaar zo handig. Met de ladder zie je zó wat je te doen staat. Het zijn negen punten waar je aandacht aan geeft. Als je dat doet, is succes verzekerd. Het is eigenlijk heel bijzonder. Je gedrag veranderen is heel moeilijk, terwijl de stappen … Lees "Hoe je gedragsverandering gemakkelijk maakt – gebruik de ladder" verder

Moet je niet als leider jezelf kunnen zijn? Je emoties kunnen laten gaan? Je bent toch geen robot. Je mag toch ook wel eens even lekker kritiek spuien, uit je slof schieten, iemand anders voorschut zetten, van je afpraten, eens even doen wat je zelf wil? Over hoe je hier tegenaan kunt kijken en wat … Lees "Zo kun je als leider meer jezelf zijn – 4 bijzondere stappen" verder

Out of the box lijkt moeilijk. Je moet buiten je comfortzone gaan. Extreme omstandigheden opzoeken. Niet meer steeds dezelfde rondjes in de vissenkom zwemmen. Het beeld is, dat je voor een uiterste opgave staat. Gelukkig is dat onzin. Out of the box gaan is gemakkelijk.  Out of the box = outside the box Laat ik … Lees "Zo is ‘out of the box’ gemakkelijk en effectief" verder

Welk leiderschap is nu nodig? Voor een antwoord kun je naar congressen gaan, het internet afstruinen en boeken lezen. Maar wat als je het klip en klaar binnen 10 minuten kunt krijgen? Hoogleraar Mariëlle Heijltjes gaf het antwoord onlangs in een webtalk op facebook. De Universiteit Maastricht heeft er één minuut video’s van gemaakt. 9 … Lees "Wat is het leiderschap dat we nu nodig hebben?" verder

Ezelsbruggetjes voor een goed gesprek. Je zult ze misschien wel kennen. POCON, NIVEA, OMA, LSD, OEN, ANNA en DIK. Maar kennen is nog geen doen, zo is mijn ervaring. Wil je echt gebruik maken van een ezelsbruggetje dan is een gerichte actie nodig.  Ik zet voor je op een rij en doe een suggestie hoe … Lees "Een goed gesprek – hoe je ezelsbruggetjes gebruikt" verder

Managementboeken. Daar zijn er zóveel van. Waar moet je beginnen? Welk boek gaat je écht verder brengen? Het zijn vragen die ik mezelf ook stel. Meestal krijg ik het antwoord van een collega. ‘Frans, dat boek is echt iets voor jou’. Meestal komt dat ook uit. Wat je collega’s je aanraden, is vaak heel welkom. … Lees "De beste managementboeken allertijden – 13 tip’s van je collega’s" verder

‘Cultuurverandering…? Poeh, onze organisatie is daar echt niet aan toe…’. Het is een verzuchting die ik heel goed kan begrijpen. Ik heb jarenlang ook zo naar veranderopgaves gekeken. Intussen weet ik, dat zo’n gedachte niet helpt. Sterker nog, met zo’n overweging ben je het zélf die cultuurverandering voorkomt. Laten we eens kijken hoe deze gedachte … Lees "Hoe je cultuurverandering realiseert als je vastloopt – 3 praktische tips die je misschien verrassen" verder

Ineens gaat het fout. Twee ziekenhuizen failliet op één dag. Plotse overplaatsing van patiënten in Lelystad en Amsterdam, alsof er instortingsgevaar is. Ik schrik ervan. Maar nog meer verbaas ik me over de reactie van de Minister van Volksgezondheid. Hij houdt zich afzijdig. Als je op een afstand staat, trek je snel de conclusie: hoe … Lees "Wat je kunt leren van de fout van de Minister" verder

Feedback zag ik als een verwijt. Door te oefenen met ‘dank–je–wel-zeggen’ heb ik geleerd om feedback in ontvangst te nemen. Het lukt me niet altijd om ervoor open te staan, maar ik kom inmiddels een heel eind. Leren om dank je wel te zeggen is dus een hulpmiddel, als je worstelt met het omgaan met feedback. Maar laat je … Lees "Wat je doet nadat je de gever van feedback hebt bedankt" verder

‘Welk managementboek raad je me aan?’, is een vraag die ik vaak krijg. Het antwoord hangt ervan af. Ik vraag eerst naar wat de grootste uitdaging van de vragensteller van dit moment is. Die uitdagingen kunnen nogal verschillen. Wil je aan jezelf werken of een beweging in je organisatie realiseren? Of misschien wel allebei? Wil … Lees "Dit is mijn managementboek top 10 allertijden" verder