Gesprekken lopen vaak uit op een debat. Het gevolg is voorspelbaar. Van synergie is geen sprake. In plaats van elkaars kracht te versterken, wil elke deelnemer de strijd winnen. Je wilt dat niet en vraagt je af: Waar moet ik beginnen? Hoe pak ik dat aan?
Stappenplan
Zelf werk ik met een eenvoudig, maar uiterst effectief stappenplan. Sterker nog; ik garandeer je dat je gaat slagen!
Tenminste als…
- je van debat naar dialoog wilt gaan;
- je jezelf daarbij niet tekort wilt doen én
- als nietsdoen voor jou geen optie is.
Maar, als je denkt dat,
- oefenen toch geen zin heeft;
- je te weinig invloed hebt om iets aan de situatie te veranderen én
- je geen tijd hebt om hieraan te werken,
dan hoef je niet te beginnen. En blijft alles bij het oude.
Van debat naar dialoog
Door dit stappenplan luister je eerst naar de ander. Breng je daarna wat jezelf beweegt respectvol in en vergroot je de koek, in plaats dat je vecht om het grootste stuk. Je gaat van debat naar dialoog.
Valkuilen
De meeste pogingen tot een dialoog lopen op drie manieren vast
- Je kaatst de bal terug: de ander plaatst een kanttekening bij jou en jij doet hetzelfde bij hem;
- Je gaat drammen, omdat je vindt dat de ander niet luistert;
- Je komt snel met oplossingen zonder dat je samen met de ander verkent en verdiept wat er nu echt aan de hand is.
Anders kijken
De oplossing ligt voor de hand:
Stop met kaatsen, drammen en te komen met snelle voorstellen. Begin met geïnteresseerd te zijn in de ander.
[bctt tweet=”De start van elke dialoog: luister eerst naar de ander” username=”franswilms”]
Anders doen
In plaats van te oordelen, probeer je de ander te begrijpen. In plaats van zelf oplossingen voor te stellen, verken je eerst die van de ander. Daarna pas, deel je hoe jij erin zit.
Oefenen helpt
Ik weet dat dat een mooie theorie is, die je niet zomaar even in de praktijk brengt.
‘Stop met kaatsen, drammen en te komen met snelle voorstellen. Begin met geïnteresseerd te zijn in de ander.’
Is het zo gemakkelijk?
Stappenplan
Nee, eerlijk gezegd niet. Natuurlijk kun je best wat oefeningen doen en succeservaringen hebben. Dat is korte termijn werk. Wil je echt een beklijvende verandering dan is gerichte oefening nodig. Hiervoor heb ik eerder een quickscan gemaakt die acht stappen omvat.
Wil je je dialoog verbeteren dan zou je deze quickscan als volgt kunnen vertalen in dit stappenplan:
Stap 1 Bepaal je oefengesprekken
Bepaal eerst in welke gesprekken je gaat oefenen
Met wie
Waarover
‘Wil je echt een beklijvende verandering dan is gerichte oefening nodig.’
Stap 2 Kies de valkuil waar je uit wilt blijven:
Is het kaatsen, drammen of te snel met oplossingen komen?
Misschien heb je zelf nog een andere valkuil; die kun je natuurlijk ook kiezen.
Stap 3 Bepaal je als… dan …. actie
Bepaal nu de drie dingen die je gaat doen, als je in de valkuil valt:
Bijvoorbeeld:
Als….
ik de neiging heb om te drammen
Dan…
- Stop ik daar mee
- Vraag ik door naar wat de ander bedoelt en
- Vraag ik daarna pas wat hij van mijn kant van het verhaal vindt.
Stap 4 Voer een 10-Weken-oefenplan uit
Kies elke week 2-5 oefengesprekken
Monitor elk oefengesprek:
Waar kun je trots op zijn?
Wat vraagt je aandacht?
Wat leer je hiervan?
Evalueer na 5 en na 10 weken met een buddy
Dit artikel delen
Voor wie werkt aan zijn verbindend leiderschap vormt deze test een snelle en aardige feedback. Ken je iemand? Stuur hem dan dit artikel toe!
